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Mandater des agents

Partir d’une responsabilité.
Pas d’un outil.

Mandater consiste à nommer le travail attendu, ce qui permettra de le vérifier et l’autorité réellement accordée. L’entrepreneur conserve les décisions qui lui reviennent.

Trois sphères séparées

  • Personnelle au dirigeant, pour ce qui relève de sa propre action.
  • Professionnelle propre au dirigeant, hors responsabilité de son entreprise principale.
  • Organisationnelle, exercée pour l’entreprise ou une autre organisation.

Une information, une décision ou un mandat ne passe jamais silencieusement d’une sphère à une autre.

Le projet de mandat

La Carte initiale de délégation contient :

  • la responsabilité prioritaire et sa sphère ;
  • le livrable attendu et ses critères de vérification ;
  • le périmètre, les interdits et les décisions réservées à l’humain ;
  • l’autonomie envisageable et les cas d’escalade ;
  • les informations, capacités, inconnues et éléments à confirmer ;
  • la première brique Ambactos éventuellement pertinente.

Cette carte reste un projet annotable. Sa confirmation ne constitue jamais un mandat exécutable ; elle ne contient ni devis, ni score artificiel, ni promesse de résultat.

Quatre autonomies maximales

  1. ÉclairerAnalyser et proposer.
  2. PréparerProduire un livrable repris par l’humain.
  3. Agir après validationExécuter après une gate humaine.
  4. Agir dans des limites définiesDécider et exécuter dans le mandat, puis rendre compte.

Toute exception ou sortie du niveau retenu impose une escalade.

Trois briques composables

Source canonique

Décisions Wayfinder #45, #47, #48 et #53, validées par Guillaume.

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